取組区分

目指した姿

・企業理念、経営理念を共有、共感し、一人一人の社員が更に活躍できる職場
・限られた時間内に顧客満足度の向上につながる仕事をし、社員の待遇アップを実現する職場

取組のきっかけ

・営業部門をサポートする管理部門の業務の効率化が必要。
・社員一人一人のベクトルが揃っていなかったり、報告・連絡・相談が徹底されていない時がある。

取組内容

『コミュニケーション強化』と『会社としてのルールの明確化』をテーマに取組みを推進。
・社員アンケートの実施(課題の洗い出し)
⇒考えて仕事を進める意識改革
・理念の共有
⇒『理念共有ブック』を作成し、社員のあるべき姿を文章化。
・情報共有ソフトを活用した報・連・相の徹底。
・チェックシートでやるべきことを管理

取組プロセス

基本講座後 ・アンケート実施(課題の明確化)
・理念の共有と教育
 報・連・相の徹底
中間報告会後 ・理念共有ブック作成
・情報共有ソフト活用
・チェックシートによる業務管理

 

取組効果

・考えて仕事をする意識が高まったことで、退社時間は少しずつだが早まっていると感じる。
・今後は、有給休暇が取得しやすいと感じる状態を目指して取組を進める。

情報共有ソフトを活用した報・連・相の徹底

取り組んでみた感想とメッセージ

・半年間、会社のことをより深く考える時間が持てた。
・今後は営業部門に働き方改革を広げ、魅力ある職場作りを推進していく。