取組目標

目指す姿

新規事業で顧客が増えてきたことで多忙になり、職員内の情報共有に不備が起きていた。そのため、事務作業を効率化することで情報共有を徹底し、顧客へのサービス提供時間を確保できるようにする。

取組内容

(1)情報共有方法について職員にアンケートを実施する。
(2)現場での問題点等を適宜話し合い、見直しを行う。
(3)コミュニケーションツールを導入し、いつでも利用者の情報が確認できるようにする。